Ответы на часто задаваемые вопросы

Займы оформляются гражданам, достигшим 18 летнего возраста.

Для получения займа необходимо прийти в один из наших филиалов с паспортом или иным документом, удостоверяющим личность, а также с одним или несколькими ювелирными изделиями, которые останутся в ломбарде в качестве залога до полного возврата займа.

Клиентам, которые не являются гражданами Российской Федерации, кроме документа, удостоверяющего личность, также необходимо иметь документ, подтверждающий правомерность нахождения на территории Российской Федерации (миграционная карта, патент, вид на жительство и прочее).

Ваш залог (одно или несколько ювелирных изделий) будет храниться в помещении ломбарда в сейфовом хранилище до полного погашения займа.

Все филиалы оборудованы круглосуточным видеонаблюдением, автоматической тревожной сигнализацией с выводом на пульт оперативного дежурного.

В соответствии с законодательством РФ, все залоги наших клиентов застрахованы в самых лучших и надежных страховых компаниях Российской Федерации.

В отличии от других ломбардов, в нашей компании нет ограничений по сумме займа. Сумма займа зависит только от оценки предмета(ов) залога по текущему Прейскуранту оценки залогов и Тарифу на момент заключения Договора потребительского займа.

При оформлении займа эксперт-оценщик от имени компании оформляет и подписывает Залоговый билет (он же Договор потребительского займа).
В этом документе подробно описывается, какое имущество Вы передали в залог, сумма полученного займа, срок возврата займа, процентная ставка по займу и иная информация в соответствии с требованиями Центрального Банка России и законодательства РФ. Документ оформляется в 2-х экземплярах. Один экземпляр выдается Вам на руки, а другой экземпляр хранится в ломбарде.

Если Вы не планируете обратно выкупать свое имущество, а хотите только получить денежные средства и не платить проценты по займу, Вам необходимо сообщить об этом эксперту-оценщику. В таком случае мы купим у вас изделие, оформив договор купли-продажи. Однако стоит отметить, что по закону купленные изделия возврату не подлежат.

Ничего страшного. Необходимо прийти в филиал, в котором Вы оформляли заем, предъявить документ, удостоверяющий личность, который Вы предъявляли при получении займа, и наш сотрудник оформит дубликат залогового билета.

Срок займа зависит от выбранного Вами тарифа (см. раздел Тарифы). Дата окончания займа указывается в залоговом билете. За несколько дней до наступления даты окончания займа мы Вас проинформируем СМС-сообщением или телефонным звонком.

Вам необходимо прийти в филиал, погасить заем вместе с процентами за его пользование и получить свой залог.

Также Вы можете оплатить только проценты за срок пользования займом и продлить его в личном кабинете или в филиале ломбарда. В этом случае залог остается в ломбарде до полного погашения займа.

В компании для наших постоянных клиентов с хорошей кредитной историей (с высоким кредитным рейтингом) предусмотрены бонусы при оценке ювелирного изделия.

Нашим постоянным и добросовестным клиентам мы увеличиваем до 10% сумму оценки от базового Прейскуранта оценки залогов.

Ничего страшного.
В соответствии с Федеральным законом "О ломбардах" № 196-ФЗ, Вам предоставляется еще льготный месячный срок, чтобы прийти в ломбард и выкупить свое имущество, уплатив проценты за фактический срок пользования займом.
После окончания льготного месячного срока Ваше имущество будет выставлено на торги.

Все доступные способы оплаты указаны в соответствующем разделе.

Да, конечно.
Вы можете частично погасить проценты за пользование займом. При этом дата выставления Вашего имущества на торги сдвигается на то количество календарных дней, за которые Вы уплатили проценты.

Никаких штрафов и/или пеней в нашей компании не предусмотрено.
Вы платите только проценты за фактический срок пользования займом. Процентная ставка фиксируется в залоговом билете при оформлении займа.

Вы можете погасить заем в любой момент.
Никаких штрафных санкций за досрочное погашение займа не предусмотрено.

Вы возвращаете сумму займа и оплачиваете проценты только за фактический срок пользования займом в соответствии с договором займа мы возвращаем ваш залог.

Конечно можете.
При частичном погашении займа Вы в дальнейшем оплачиваете проценты только за оставшуюся у Вас на руках сумму.

Кстати, многие клиенты, особенно в летний период отпусков, частично погашают заем, оставляя у себя минимальную сумму в размере от 50 до 100 рублей. Проценты за пользование займом будут очень маленькими, но зато не нужно заботиться о сохранности своих ювелирных украшений. Ваши ювелирные украшения будут надежно сохранены в нашем ломбарде до возвращения из отпуска...

Основное значение имеют проба и вес золота. Незначительные царапины, потертости или следы эксплуатации обычно не оказывают существенного влияния на сумму займа. Даже если украшение повреждено, оно может быть принято после оценки.

Да.
Вы можете одновременно оформить займ под залог нескольких ювелирных изделий.

Предварительную стоимость можно узнать по телефону или с помощью онлайн-оценки. Однако окончательная сумма займа рассчитывается только после определения пробы золота, точного взвешивания изделия и его профессиональной оценки в ломбарде.

Да.
Если на золотом украшении отсутствует клеймо или проба плохо читается, специалист самостоятельно определит содержание драгоценного металла с помощью профессионального оборудования. После проверки изделие может быть принято в залог на общих условиях.

Да.
Белое золото принимается на тех же условиях, что и украшения из желтого или красного золота. Во время оценки определяется проба изделия, его масса и содержание драгоценного металла, после чего рассчитывается сумма займа.

Да.
Под залог принимаются золотые ювелирные изделия 750 пробы, а также украшения других распространенных проб, включая 375, 585, 958 и 999. Стоимость займа рассчитывается с учетом содержания чистого золота в изделии и его веса, а также учитывается наличие бриллиантов в украшении.

Да.
В большинстве случаев оценка золотых украшений, оформление документов и выдача денежных средств занимают не более 15 минут. То есть вы можете получить заем в день обращения. Точное время зависит от количества изделий и необходимости проведения дополнительной проверки.

Да.
Проба показывает содержание чистого золота в украшении, поэтому напрямую влияет на его стоимость. Чем выше содержание драгоценного металла, тем выше может быть оценка изделия.

Да.
В нашем ломбарде мы принимаем в залог не только новые изделия, но и лом драгоценного металла, треснутые, потёртые или сломанные золотые украшения: потемневшие кольца, рваные цепочки, серьги без замка или в едином экземпляре, старые браслеты, монеты с царапинами, кулоны с пятнами или грязью и другие изделия.
Основное значение при выдаче займа имеют проба и вес золота, а не внешний вид украшения.

Да.
Под залог принимаются золотые украшения с бриллиантами и другими драгоценными камнями. При наличии ценных вставок они могут учитываться при определении оценочной стоимости и суммы займа.

Да.
Золото 585 пробы является самым распространенным материалом для изготовления ювелирных украшений и принимается в качестве залога. Сумма займа рассчитывается индивидуально после определения веса, оценки изделия и бриллиантов.

Сумма займа под залог золотых украшений определяется после профессиональной оценки изделия. Специалист учитывает пробу золота, вес, текущую стоимость драгоценного металла, которая указана у нас на сайте. После оценки вам сразу сообщат максимально возможную сумму займа, а окончательное решение остается за вами.

Наиболее высокой стоимостью за грамм обладает золото высокой пробы, например 999 или 958.
Однако в ювелирных украшениях чаще всего встречаются изделия 585 и 750 пробы, которые также высоко ценятся при скупке.

Да.
Предварительную стоимость золотого украшения можно узнать с помощью онлайн-оценки, отправив фотографию и описание изделия. Окончательная цена определяется после осмотра, проверки пробы и точного взвешивания в ломбарде.

Стоит отметить, что мы гарантируем цену из прайс-листа. Оценка может увеличиться исходя из следующих факторов: наличие бриллиантов, состояние ювелирного изделия, принадлежность к мировым брендам и наличие клейма.

Ограничений по минимальному весу у нас нет. На оценку можно принести как небольшие золотые серьги или подвески, так и массивные цепочки, браслеты, часы, запонки, украшения известных брендов таких как Cartier, Mercury, Bvlgari и другие ювелирные изделия.

Цена золотой цепочки зависит от ее веса, пробы и текущей стоимости золота. Независимо от модели или плетения главным фактором остается количество содержащегося в украшении драгоценного металла.

При оценке золотого кольца учитываются проба, масса изделия, наличие бриллиантов и общее состояние украшения. Если вставки представляют ценность, они также могут учитываться при расчете итоговой стоимости.

Стоимость золота 585 пробы зависит от его веса и актуальной цены за грамм на момент обращения. Поскольку эта проба является самой распространенной среди ювелирных украшений, большинство колец, цепочек, браслетов и серег оцениваются именно по ней.
Также наличие бриллиантов в изделие может повысить финальную оценку.

Разные пробы содержат разное количество чистого золота. Например, в золоте 585 пробы содержится меньше драгоценного металла, чем в золоте 750 пробы. Именно поэтому стоимость одного грамма золотых и серебряных украшений разных проб отличается.

Курс золота на бирже может меняться довольно часто.

Однако у нас на сайте цены за 1 грамм золота всегда актуальные и соответствуют тому, что вы получите в ломбарде.

Важно отметить, что окончательная сумма зависит от пробы изделия — например, золото 585, 750 или 999 пробы оценивается по-разному.

Узнать актуальную цену можно перед обращением за услугой по скупке: позвонить нам или же воспользоваться бесплатной онлайн-оценки украшения.

Цена на скупку золотых ювелирных изделий зависит сразу от нескольких факторов:

1. пробы золота;
2. веса украшения;
3. текущей рыночной стоимости драгоценного металла;
4. результатов профессиональной оценки.

При расчете учитывается содержание чистого золота в изделии, поэтому украшения разных проб могут иметь разную стоимость за один и тот же вес.

Наши специалисты осматривают устройство на внешние дефекты, тестируют все функции, проверяют на отсутствие блокировок и аккаунтов. Проверка занимает от 5 минут в зависимости от сложности и количества устройств.

Нет, данные можно не удалять. На всякий случай сделайте копию устройства. Ваше устройство будет в хранилище оборудованном камерами и охранной системой.

Да, нужно выйти из аккаунта (Icloud, Samsung и т.д.) и снять пароль на устройстве.

Да.
Наш ломбард предоставляет особые условия для молодых людей до 25 лет. Подробно с условиями вы можете ознакомиться в разделе Тарифы «Молодёжный».

В наших ломбардах оценка ювелирного изделия производится опытными экспертами-оценщиками. В компании разработаны единые стандарты оценки ювелирных изделий, которые предполагают предоставление максимальной суммы займа нашим клиентам. Методы оценки соответствуют стандартам Государственной Инспекции Пробирного Надзора Российской Федерации (ГИПН РФ).

Да.
Мы оцениваем бриллианты, их оценка зависит от характеристик (чистота, цвет, вес, форма огранки) бриллианта и типа украшения.

Цены на драгоценные металлы в ломбарде зависят от биржевых котировок на рынке. На курс влияет множество экономических и геополитических факторов.
На нашем сайте всегда указаны только актуальные цены на золото и серебро.
Более подробно о влиянии различных условий на стоимость металла вы можете прочитать в статье "От чего зависит курс грамма золота".

Деньги вы получаете сразу после оформления договора - наличными или переводом на банковскую карту.

Время оценки ювелирного украшения составит от 5 минут в зависимости от сложности и количества изделий.

Проверку производят наши квалифицированные специалисты при помощи различных современных методов проверки ювелирных изделий, максимально сохраняя внешний вид и целостность ваших украшений.

Да, мы предоставляем особые условия для клиентов моложе 25 лет. С полными условиями вы можете ознакомиться в разделе Тарифы"Молодёжный".

Да.
В нашем ломбарде мы принимаем не только новые, но и треснутые, потёртые или сломанные золотые украшения: потемневшие кольца, рваные цепочки, серьги без замка или в едином экземпляре, старые браслеты, монеты с царапинами, кулоны с пятнами или грязью и другие изделия. Основное значение имеют проба и вес золота, а не внешний вид украшения.

Нет.
Мы принимаем технику в рабочем состоянии, пригодную для использования.

Мы принимаем ювелирные изделия из золота и серебра, столовое серебро, а также цифровую технику и строительный электроинструмент.

Весь ассортимент доступных ювелирных изделий и техники вы можете посмотреть в нашем онлайн-каталоге.

Услуги ломбарда часто рассматриваются как более выгодные по нескольким причинам:
• Это быстро
Процесс получения займа занимает от 5 минут.
• Менее строгие требования
Мы не проверяем кредитную историю и не запрашиваем подтверждение доходов или налоговую декларацию. Для получения займа достаточно иметь паспорт.
• Гибкость условий
Мы предоставляем гибкие условия займов, а также льготные и беспроцентные тарифы. У нас нет пени и штрафов за просрочку.
• Отсутствие скрытых комиссий
Мы предлагаем прозрачные условия без скрытых комиссий.

Компания работает на ломбардном рынке в Москве с 1996 года. С 2012 года компания объединила несколько юридических лиц под брендом "ЛомбардЪ-01". Основные виды деятельности компании:

• предоставление нецелевых потребительских займов физическим лицам под залог движимого имущества (ювелирных изделий из драгоценных металлов);
• скупка ювелирных изделий из драгоценных металлов у физических лиц;
• розничная торговля ювелирными украшениями.

В нашем ломбарде нет дополнительных и скрытых комиссий при оплате начисленных процентов.
Вся информация о сумме процентов указана в договоре займа (залоговом билете) и в Личном кабинете.

Выкупить заложенное имущество можете вы лично или ваш представитель по нотариально заверенной доверенности.

Да.
Мы принимает технику с небольшими дефектами. Главное условие, чтобы техника была в рабочем состоянии.

Стоимость золотого украшения определяется пробой, массой изделия, наличием вставок из драгоценных камней и текущей ценой золота за грамм. После проверки подлинности специалист рассчитывает итоговую цену, которая озвучивается до оформления сделки.
Дополнительно оцениваются бриллианты с определенными характеристиками.
Более подробно о факторах, влияющих на стоимость изделия, читайте в статье "Как происходит оценка в ломбарде".

Да.
Вы можете оформить договор займа на любую сумму не превышающую сумму оценки.

Да, мы предоставляем особые условия для льготной категории граждан. С подробными условиями вы можете ознакомиться в разделе Тарифы "Социальный".

Вы можете продлить срок действия договора, оплатив проценты.
Доступна как полная, так и частичная оплата начисленных процентов.
Сделать это можно в отделении ломбарда или через Личный кабинет.

Нет.
Мы ориентируемся на оценку, которую проводят квалифицированные специалисты нашего ломбарда. Вам не нужно искать чеки, бирки или упаковку.
Однако, если у вас будет сертификат, подтверждающий подлинность изделия, это может повысить его окончательную стоимость.

Нет.
Наш ломбард не запрашивает Вашу кредитную историю или какие-либо другие дополнительные справки.