Ответы на часто задаваемые вопросы

Займы оформляются гражданам, достигшим 18 летнего возраста.
Для получения займа необходимо прийти в один из наших филиалов с паспортом или иным документом, удостоверяющим личность, а также с одним или несколькими ювелирными изделиями, которые останутся в ломбарде в качестве залога до полного возврата займа.
Клиентам, которые не являются гражданами Российской Федерации, кроме документа, удостоверяющего личность, также необходимо иметь документ, подтверждающий правомерность нахождения на территории Российской Федерации (миграционная карта, патент, вид на жительство и прочее).

Ваш залог (одно или несколько ювелирных изделий) будет храниться в помещении ломбарда в сейфовом хранилище до полного погашения займа.
Все филиалы оборудованы круглосуточным видеонаблюдением, автоматической тревожной сигнализацией с выводом на пульт оперативного дежурного.
В соответствии с законодательством РФ, все залоги наших клиентов застрахованы в самых лучших и надежных страховых компаниях Российской Федерации.

В отличии от других ломбардов, в нашей компании нет ограничений по сумме займа. Сумма займа зависит только от оценки предмета(ов) залога по текущему Прейскуранту оценки залогов и Тарифу на момент заключения Договора потребительского займа.

При оформлении займа эксперт-оценщик от имени компании оформляет и подписывает Залоговый билет (он же Договор потребительского займа).
В этом документе подробно описывается, какое имущество Вы передали в залог, сумма полученного займа, срок возврата займа, процентная ставка по займу и иная информация в соответствии с требованиями Центрального Банка России и законодательства РФ. Документ оформляется в 2-х экземплярах. Один экземпляр выдается Вам на руки, а другой экземпляр хранится в ломбарде.

Если Вы не планируете обратно выкупать свое имущество, а хотите только получить денежные средства и не платить проценты по займу, Вам необходимо сообщить об этом эксперту-оценщику. В таком случае мы купим у вас изделие, оформив договор купле-продажи. Однако стоит отметить, что по закону купленные изделия возврату не подлежат.

Ничего страшного. Необходимо прийти в филиал, в котором Вы оформляли заем, предъявить документ, удостоверяющий личность, который Вы предъявляли при получении займа, и наш сотрудник оформит дубликат залогового билета.

Срок займа зависит от выбранного Вами тарифа (см. раздел Тарифы). Дата окончания займа указывается в залоговом билете. За несколько дней до наступления даты окончания займа мы Вас проинформируем СМС-сообщением или телефонным звонком.
Вам необходимо прийти в филиал, погасить заем вместе с процентами за его пользование и получить свой залог.
Также Вы можете оплатить только проценты за срок пользования займом и продлить его в личном кабинете или в филиале ломбарда. В этом случае залог остается в ломбарде до полного погашения займа.

В компании для наших постоянных клиентов с хорошей кредитной историей (с высоким кредитным рейтингом) предусмотрены бонусы при оценке ювелирного изделия.
Нашим постоянным и добросовестным клиентам мы увеличиваем до 25% сумму оценки от базового Прейскуранта оценки залогов.

Ничего страшного.
В соответствии с Федеральным законом "О ломбардах" № 196-ФЗ, Вам предоставляется еще льготный месячный срок, чтобы прийти в ломбард и выкупить свое имущество, уплатив проценты за фактический срок пользования займом.
После окончания льготного месячного срока Ваше имущество будет выставлено на торги.
Но в жизни бывают разные ситуации. Поэтому для наших постоянных и добросовестных клиентов после окончания льготного месячного срока мы предоставляем еще одну неделю, в течение которой Ваше имущество будет храниться в ломбарде.

Все доступные способы оплаты указаны в соответствующем разделе.

Да, конечно.
Вы можете частично погасить проценты за пользование займом. При этом дата выставления Вашего имущества на торги сдвигается на то количество календарных дней, за которые Вы уплатили проценты.

Никаких штрафов и/или пеней в нашей компании не предусмотрено.
Вы платите только проценты за фактический срок пользования займом. Процентная ставка фиксируется в залоговом билете при оформлении займа.

Вы можете погасить заем в любой момент.
Никаких штрафных санкций за досрочное погашение займа не предусмотрено.
Вы возвращаете сумму займа и оплачиваете проценты только за фактический срок пользования займом в соответствии с Договором займа. Мы Вам возвращаем Ваш залог.

Конечно можете.
При частичном погашении займа Вы в дальнейшем оплачиваете проценты только за оставшуюся у Вас на руках сумму.
Кстати, многие клиенты, особенно в летний период отпусков, частично погашают заем, оставляя у себя минимальную сумму в размере от 50 до 100 рублей. Проценты за пользование займом будут очень маленькими, но зато не нужно заботиться о сохранности своих ювелирных украшений. Ваши ювелирные украшения будут надежно сохранены в нашем ломбарде до возвращения из отпуска...

Наши специалисты осматривают устройство на внешние дефекты, тестируют все функции, проверяют на отсутствие блокировок и аккаунтов. Проверка занимает от 5 минут в зависимости от сложности и количества устройств.

Нет, данные можно не удалять. На всякий случай сделайте копию устройства. Ваше устройство будет в хранилище оборудованном камерами и охранной системой.

Да, нужно выйти из аккаунта (Icloud, Samsung и т.д.) и снять пароль на устройстве.

Да.
Наш ломбард предоставляет особые условия для молодых людей до 25 лет. Подробно с условиями вы можете ознакомиться в разделе Тарифы «Молодёжный».

В наших ломбардах оценка ювелирного изделия производится опытными экспертами-оценщиками. В компании разработаны единые стандарты оценки ювелирных изделий, которые предполагают предоставление максимальной суммы займа нашим клиентам. Методы оценки соответствуют стандартам Государственной Инспекции Пробирного Надзора Российской Федерации (ГИПН РФ).

Да.
Мы оцениваем бриллианты, их оценка зависит от характеристик (чистота, цвет, вес, форма огранки) бриллианта и типа украшения.

Цены на драгоценные металлы в ломбарде зависят от биржевых котировок на рынке. На курс влияет множество экономических и геополитических факторов.
На нашем сайте всегда указаны только актуальные цены на золото и серебро.
Более подробно о влиянии различных условий на стоимость металла вы можете прочитать в статье "От чего зависит курс грамма золота".

Деньги вы получаете сразу после оформления договора - наличными или переводом на банковскую карту.

Время оценки ювелирного украшения составит от 5 минут в зависимости от сложности и количества изделий.

Проверку производят наши квалифицированные специалисты при помощи различных современных методов проверки ювелирных изделий, максимально сохраняя внешний вид и целостность ваших украшений.

Да, мы предоставляем особые условия для клиентов моложе 25 лет. С полными условиями вы можете ознакомиться в разделе Тарифы"Молодёжный".

Да.
Мы принимаем любые ювелирные украшения из золота и серебра.

Нет.
Мы принимаем технику в рабочем состоянии, пригодную для использования.

Мы принимаем ювелирные изделия из золота и серебра, столовое серебро, а также цифровую технику и строительный электроинструмент.

Весь ассортимент доступных ювелирных изделий и техники вы можете посмотреть в нашем онлайн-каталоге.

Услуги ломбарда часто рассматриваются как более выгодные по нескольким причинам:
• Это быстро
Процесс получения займа занимает от 5 минут.
• Менее строгие требования
Мы не проверяем кредитную историю и не запрашиваем подтверждение доходов или налоговую декларацию. Для получения займа достаточно иметь паспорт.
• Гибкость условий
Мы предоставляем гибкие условия займов, а также льготные и беспроцентные тарифы. У нас нет пени и штрафов за просрочку.
• Отсутствие скрытых комиссий
Мы предлагаем прозрачные условия без скрытых комиссий.

Компания работает на ломбардном рынке в Москве с 1996 года. С 2012 года компания объединила несколько юридических лиц под брендом "ЛомбардЪ-01". Основные виды деятельности компании:

• предоставление нецелевых потребительских займов физическим лицам под залог движимого имущества (ювелирных изделий из драгоценных металлов);
• скупка ювелирных изделий из драгоценных металлов у физических лиц;
• розничная торговля ювелирными украшениями.

В нашем ломбарде нет дополнительных и скрытых комиссий при оплате начисленных процентов.
Вся информация о сумме процентов указана в договоре займа (залоговом билете) и в Личном кабинете.

Выкупить заложенное имущество можете вы лично или ваш представитель по нотариально заверенной доверенности.

Да.
Мы принимает технику с небольшими дефектами. Главное условие, чтобы техника была в рабочем состоянии.

Оценка будет зависеть от веса, пробы и состояния украшения. Дополнительно оцениваются бриллианты с определенными характеристиками.
Более подробно о факторах, влияющих на стоимость изделия, читайте в статье "Как происходит оценка в ломбарде".

Да.
Вы можете оформить договор займа на любую сумму не превышающую сумму оценки.

Да, мы предоставляем особые условия для льготной категории граждан. С подробными условиями вы можете ознакомиться в разделе Тарифы "Социальный".

Вы можете продлить срок действия договора, оплатив проценты.
Доступна как полная, так и частичная оплата начисленных процентов.
Сделать это можно в отделении ломбарда или через Личный кабинет.

Нет.
Мы ориентируемся на оценку, которую проводят квалифицированные специалисты нашего ломбарда.
Однако, если у вас будет сертификат, подтверждающий подлинность изделия, это может повысить его окончательную стоимость.

Нет.
Наш ломбард не запрашивает Вашу кредитную историю или какие-либо другие дополнительные справки.